'സ്വകാര്യമെന്ന് അദ്ദേഹം കരുതിയ സെന്‍സിറ്റീവ് ആരോഗ്യ സംബന്ധിയായ അന്വേഷണങ്ങള്‍ ഉള്‍പ്പെടെ, പ്ലാറ്റ്ഫോമില്‍ അദ്ദേഹം നടത്തിയ എല്ലാ തിരയലുകളെക്കുറിച്ചും കമ്പനിക്ക് അറിയാമായിരുന്നു.'
ആമസോണ്‍ (Amazon) എല്ലാ ഉപയോക്താക്കളുടെയും സ്വകാര്യ വിവരങ്ങള്‍ ശേഖരിക്കുന്നുവെന്നും അതു വില്‍പ്പനയ്ക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്നും ആരോപണം. വിര്‍ജീനിയ സ്വദേശിയും അവിടുത്തെ ജനപ്രതിനിധിയുമായ (Virginia lawmaker) ഇബ്രാഹീം സമീറയാണ് ( Ibraheem Samirah) ഇക്കാര്യം ഉന്നയിച്ചത്. ഇന്റര്‍നെറ്റും സ്വകാര്യത പ്രശ്‌നങ്ങളും സംബന്ധിച്ച് പഠിക്കുകയും സാങ്കേതിക സ്ഥാപനങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ശേഖരണം എങ്ങനെ നിയന്ത്രിക്കാമെന്ന പഠനമാണ് ഈ വിവരം പുറത്തു വിട്ടത്. ആമസോണ്‍ തന്നില്‍ നിന്ന് ശേഖരിച്ച വിവരങ്ങളുടെ മുഴുവന്‍ വിവരങ്ങളും അറിഞ്ഞപ്പോള്‍ അദ്ദേഹം സ്തംഭിച്ചുപോയി.
1,000-ലധികം കോണ്‍ടാക്റ്റുകള്‍ അദ്ദേഹത്തിന് ഫോണില്‍ ഉണ്ടായിരുന്നു. മുസ്ലീമായി വളര്‍ന്ന അദ്ദേഹം കഴിഞ്ഞ വര്‍ഷം ഡിസംബര്‍ 17 ന് കേട്ട ഖുര്‍ആനിന്റെ ഏത് ഭാഗമാണെന്ന് കൃത്യമായി ഫോണില്‍ രേഖപ്പെടുത്തുകയും 'പ്രോഗസ്സീവ് കമ്മ്യൂണിറ്റി ഓര്‍ഗനൈസിംഗ്' എന്ന പുസ്തകം വാങ്ങാനായി രേഖപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തു. സ്വകാര്യമെന്ന് അദ്ദേഹം കരുതിയ സെന്‍സിറ്റീവ് ആരോഗ്യ സംബന്ധിയായ അന്വേഷണങ്ങള്‍ ഉള്‍പ്പെടെ, പ്ലാറ്റ്ഫോമില്‍ അദ്ദേഹം നടത്തിയ എല്ലാ തിരയലുകളെക്കുറിച്ചും കമ്പനിക്ക് അറിയാമായിരുന്നു.
undefined
ഈ വര്‍ഷമാദ്യം പാസാക്കിയ വ്യവസായ സൗഹൃദമായ, ആമസോണ്‍ തയ്യാറാക്കിയ സ്റ്റേറ്റ് പ്രൈവസി ബില്ലിനെ എതിര്‍ത്ത ചുരുക്കം ചില വിര്‍ജീനിയ നിയമസഭാംഗങ്ങളില്‍ ഒരാളാണ് സമീറ. റോയിട്ടേഴ്സിന്റെ അഭ്യര്‍ത്ഥന പ്രകാരം, ഒരു ഉപഭോക്താവെന്ന നിലയില്‍ ആമസോണില്‍ നിന്ന് ശേഖരിച്ച ഡാറ്റ വെളിപ്പെടുത്താന്‍ സമീറ ആവശ്യപ്പെട്ടു. കമ്പനി അതിന്റെ യുഎസ് ഉപഭോക്താക്കളെക്കുറിച്ചുള്ള വിപുലമായ വിവരങ്ങള്‍ ശേഖരിക്കുന്നുണ്ട്.(അമേരിക്കയിലെ ആമസോണ്‍ ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് ആമസോണ്‍ ഡോട്ട് കോമി-ല്‍ ഒരു ഫോം പൂരിപ്പിച്ച് അവരുടെ ഡാറ്റ നേടാനാകും.)
വ്യക്തിഗത ഉപഭോക്താക്കളുടെ അടുപ്പമുള്ളവരുടെ ചിത്രങ്ങളടക്കം ശേഖരിക്കാനുള്ള കമ്പനിയുടെ കഴിവ് ഈ ഡാറ്റ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. ആമസോണ്‍ അതിന്റെ അലക്സ വോയ്സ് അസിസ്റ്റന്റ്, ഇ-കൊമേഴ്സ് മാര്‍ക്കറ്റ് പ്ലേസ്, കിന്‍ഡില്‍ ഇ-റീഡറുകള്‍, ഓഡിബിള്‍ ഓഡിയോബുക്കുകള്‍, വീഡിയോ, മ്യൂസിക് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകള്‍, ഹോം സെക്യൂരിറ്റി ക്യാമറകള്‍, ഫിറ്റ്നസ് ട്രാക്കറുകള്‍ എന്നിവയിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നു. അലക്സാ ഉപകരണങ്ങള്‍ ആളുകളുടെ വീടുകളില്‍ റെക്കോര്‍ഡിംഗുകള്‍ നടത്തുന്നു, കൂടാതെ റിംഗ് സുരക്ഷാ ക്യാമറകള്‍ ഓരോ സന്ദര്‍ശകനെയും പിടിച്ചെടുക്കുന്നു.
അത്തരം വിവരങ്ങള്‍ ഒരു വ്യക്തിയുടെ ഉയരം, ഭാരം, ആരോഗ്യം എന്നിവ വെളിപ്പെടുത്തും. അവരുടെ വംശീയതയും (വോയ്സ് ഡാറ്റയില്‍ അടങ്ങിയിരിക്കുന്ന സൂചനകള്‍ വഴി) രാഷ്ട്രീയ ചായ്വുകളും; അവരുടെ വായനയും വാങ്ങലും ശീലങ്ങള്‍; ഏതെങ്കിലും ഒരു ദിവസത്തില്‍ അവര്‍ എവിടെയുണ്ടായിരുന്നു, ചിലപ്പോള്‍ അവര്‍ ആരെയൊക്കെ കണ്ടിട്ടുണ്ട് എന്നിവയടക്കം ആമസോണ്‍ ശേഖരിക്കുന്നു.
2017 ഡിസംബറിനും 2021 ജൂണിനും ഇടയില്‍ കുടുംബാംഗങ്ങളുടെ 90,000-ലധികം അലക്സാ റെക്കോര്‍ഡിംഗുകള്‍ ആമസോണ്‍ ശേഖരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഒരു റിപ്പോര്‍ട്ടര്‍ വെളിപ്പെടുത്തി. റിപ്പോര്‍ട്ടറുടെ കൊച്ചുകുട്ടികളുടെ പേരുകളും അവരുടെ പ്രിയപ്പെട്ട പാട്ടുകളും പോലുള്ള വിശദാംശങ്ങള്‍ പോലും റെക്കോര്‍ഡിംഗുകളില്‍ ഉള്‍പ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
'കളിക്കാന്‍' മാതാപിതാക്കളെ എങ്ങനെ ബോധ്യപ്പെടുത്താം എന്ന് ചോദിച്ച് ആമസോണ്‍ കുട്ടികളെ പിടികൂടി, അവര്‍ക്ക് വീഡിയോ ഗെയിമുകള്‍ വാങ്ങാന്‍ മാതാപിതാക്കളെ എങ്ങനെ ബോധ്യപ്പെടുത്താം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ നിര്‍ദ്ദേശങ്ങള്‍ അലക്‌സയില്‍ നിന്ന് ലഭിച്ചു. ആമസോണിന്റെ വെബ്സൈറ്റ് അനുസരിച്ച്, 180,000-ലധികം ലേഖനങ്ങളില്‍ നിന്ന് എങ്ങനെ ചെയ്യണമെന്ന് ഉപദേശം നല്‍കുന്ന 'വിക്കിഹൗ' എന്ന അലക്സ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു തേര്‍ഡ് പാര്‍ട്ടി പ്രോഗ്രാമില്‍ നിന്നുള്ള വിവരങ്ങള്‍ ഉപയോഗിച്ചാണ് പലപ്പോഴും അലക്സ ഈ വിവരങ്ങള്‍ക്കാവശ്യമുള്ള വിവരങ്ങള്‍ ശേഖരിച്ചത്. പക്ഷേ, തങ്ങള്‍ക്ക് വിക്കിഹൗ ഇല്ലെന്നും എന്നാല്‍ വെബ്സൈറ്റുകളില്‍ നിന്നുള്ള അഭ്യര്‍ത്ഥനകളോട് അലക്സ ചിലപ്പോള്‍ പ്രതികരിക്കാറുണ്ടെന്നും ആമസോണ്‍ പറഞ്ഞു.
വീടിന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളില്‍ ആശയവിനിമയം നടത്താന്‍ അലക്സ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങള്‍ ഉപയോഗിച്ച് കുടുംബാംഗങ്ങള്‍ തമ്മിലുള്ള സംഭാഷണങ്ങള്‍ ചില റെക്കോര്‍ഡിംഗുകളില്‍ ഉള്‍പ്പെടുന്നു. അച്ചടക്കത്തിന് ശേഷം രക്ഷിതാക്കളോട് ക്ഷമാപണം നടത്തുന്ന കുട്ടികള്‍ നിരവധി റെക്കോര്‍ഡിംഗുകള്‍ പകര്‍ത്തിയിട്ടുണ്ട്. 'അലക്സാ' എന്ന ട്രിഗര്‍ പദത്തില്‍ ആരംഭിച്ച് ഉപയോക്താവിന്റെ കമാന്‍ഡ് അവസാനിക്കുമ്പോള്‍ നിര്‍ത്തുന്ന തരത്തിലാണ് തങ്ങളുടെ അലക്സ ഉല്‍പ്പന്നങ്ങള്‍ രൂപകല്‍പ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നതെന്ന് ആമസോണ്‍ പറയുന്നു.
ടെക്നോളജി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും റെക്കോര്‍ഡിംഗ് വേഗത്തിലാക്കുന്ന തെറ്റായ ട്രിഗറുകള്‍ ഒഴിവാക്കുന്നതിനുമായി ശാസ്ത്രജ്ഞരും എഞ്ചിനീയര്‍മാരും പ്രവര്‍ത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ആമസോണ്‍ പ്രസ്താവനയില്‍ പറഞ്ഞു. ഉപഭോക്താക്കള്‍ അലക്സ അക്കൗണ്ടുകള്‍ സജ്ജീകരിക്കുമ്പോള്‍ റെക്കോര്‍ഡിംഗുകള്‍ സംഭരിക്കപ്പെടുമെന്ന് മുന്നറിയിപ്പ് നല്‍കുന്നതായി കമ്പനി അറിയിച്ചു. ഉല്‍പ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും മെച്ചപ്പെടുത്താനും വ്യക്തികള്‍ക്ക് ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാനും വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങള്‍ ശേഖരിക്കുന്നതായി ആമസോണ്‍ പറഞ്ഞു. ആമസോണിന്റെ ഓഡിയോബുക്ക് സേവനത്തില്‍ സമീറ ഖുറാന്‍ ശ്രവിക്കുന്നതിന്റെ രേഖകളെ കുറിച്ച് ചോദിച്ചപ്പോള്‍, അത്തരം ഡാറ്റ ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് ഒരു മുന്‍ സെഷനില്‍ നിന്ന് അവര്‍ നിര്‍ത്തിയിടത്ത് നിന്ന് എടുക്കാന്‍ അനുവദിക്കുന്നുവെന്ന് ആമസോണ്‍ പറഞ്ഞു.
ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് ഈ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയില്‍ ഭൂരിഭാഗവും ഇല്ലാതാക്കാനുള്ള ഏക മാര്‍ഗം അവരുടെ അക്കൗണ്ട് ക്ലോസ് ചെയ്യുകയാണ്, ആമസോണ്‍ പറഞ്ഞു. നിയമപരമായ ബാധ്യതകള്‍ പാലിക്കുന്നതിനായി അക്കൗണ്ട് ക്ലോസ് ചെയ്തതിന് ശേഷവും വാങ്ങല്‍ ചരിത്രം പോലുള്ള ചില വിവരങ്ങള്‍ കൈവശം വയ്ക്കുന്നതായി കമ്പനി അറിയിച്ചു. ശേഖരിക്കുന്ന ഡാറ്റയുടെ അളവ് പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നതിന് വോയ്സ് അസിസ്റ്റന്റുകളിലും മറ്റ് സേവനങ്ങളിലും അവരുടെ സെറ്റിങ്ങുകള്‍ ക്രമീകരിക്കാന്‍ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്നുവെന്ന് ആമസോണ്‍ പറഞ്ഞു. ഉദാഹരണത്തിന്, അലക്സ ഉപയോക്താക്കള്‍ക്ക് അവരുടെ റെക്കോര്‍ഡിംഗുകള്‍ സംരക്ഷിക്കുന്നതില്‍ നിന്ന് ആമസോണിനെ തടയാം അല്ലെങ്കില്‍ അവ ഇടയ്ക്കിടെ ഓട്ടോമാറ്റിക്കായി ഇല്ലാതാക്കാം. കൂടാതെ, അവര്‍ക്ക് അവരുടെ സ്മാര്‍ട്ട് സ്പീക്കര്‍ ഉപകരണങ്ങളില്‍ നിന്ന് കോണ്‍ടാക്റ്റുകളോ കലണ്ടറുകളോ വിച്ഛേദിക്കാനാകും.